- Портал потребителя города Москвы пополнился новыми полезными материалами
- Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
- Может ли потребитель вернуть стереофонические наушники, которые ему не подошли?
- ВАМ ПОЗВОНИЛ КОЛЛЕКТОР. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ! ПРАВОМЕРНО ЛИ ВЗИМАНИЕ МАГАЗИНАМИ ПРОЦЕНТОВ ЗА ОПЛАТУ ТОВАРА НАЛИЧНЫМИ, А НЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКОЙ?
- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ! ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В КРЕДИТ ?
- РАЗЪЯСНЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ
- ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА АВТОЗАПРАВОЧНЫХ СТАНЦИЯХ
- О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ВОПРОСУ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ ПО ФАКТАМ НАРУШЕНИЯ СРОКОВ ДОСТАВКИ ТОВАРА (ГРУЗА)
- ЧТО НАДЛЕЖИТ ДЕЛАТЬ ЕСЛИ СТРАХОВЩИК ОБУСЛОВЛИВАЕТ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (ОСАГО) НЕОБХОДИМОСТЬЮ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ИНЫХ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ
- ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ПОСТАВИЛ ПЕЧАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ?
- ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЯ ИХ ПРАВ ОРГАНИЗАТОРАМИ ЛОТЕРЕЙ, ИГР, КОНКУРСОВ
- ОФОРМЛЕНИЕ КНИГИ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
- РАЗЪЯСНЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ
- ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ АВТОТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА В АВТОСЕРВИСЕ
- РАЗЪЯСНЕНИЯ ПО НАРУШЕНИЯМ ЖИЛИЩНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ.ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
- РАЗЪЯСНЕНИЕ О ПРАВИЛАХ ПЕРЕНЕСЕНИЯ АБОНЕНТСКОГО НОМЕРА НОВОМУ ОПЕРАТОРУ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ
- РАЗЪЯСНЕНИЯ ПРАВ ГРАЖДАН ОТНОСИТЕЛЬНО ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ АВИАКОМПАНИЯМИ ПО ФАКТАМ ПОРЧИ, КРАЖИ БАГАЖА, А ТАКЖЕ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИАБИЛЕТЫ В СЛУЧАЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ ПО ВИНЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ/ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ (АВИАКОМПАНИЕЙ)
- НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ РЕБЕНКУ ДЕТСКОЙ КОСМЕТИКИ?
- ПРАВА ГРАЖДАН ПРИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОМ СПИСАНИИ ДЕНЕГ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ИЛИ ДВОЙНОЕ СПИСАНИЕ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ
- КАКИЕ ПРОДУКТЫ ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ДОШКОЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ?
- ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ?
- Рекомендации потребителям. Куда обращаться, если Вам позвонил коллектор, и у Вас имеется реальная просроченная задолженность
- О ПРИМЕНЕНИИ СВЕТОДИОДНЫХ ЛАМП В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
- КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ К ПРОХОЖДЕНИЮ МЕДИЦИНСКИХ ОСМОТРОВ РАБОТНИКАМИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
- Я ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР НА ПОСТАВКУ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ. СРОК ПОСТАВКИ ИСТЕК, ЗВОНИТ МЕНЕДЖЕР И ПРЕДЛАГАЕТ ЗАВЕЗТИ ТОЛЬКО ЧАСТЬ МЕБЕЛИ, ОСТАЛЬНУЮ ЧАСТЬ ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ. ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ ОБЯЗАНЫ ЛИ МЫ ПРИНИМАТЬ ЧАСТЬ МЕБЕЛИ? КАКИЕ ШТРАФЫ ИЛИ ПЕНИ ГРОЗЯТ ПРОДАВЦУ?
- ШКОЛЬНАЯ ФОРМА ВОЗВРАЩАЕТСЯ
- КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ШКОЛЬНО-ПИСЬМЕННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ДЛЯ РЕБЕНКА (ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ)
- КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ШКОЛЬНУЮ ОБУВЬ ДЛЯ РЕБЕНКА (ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ)
- Я ПРИОБРЕЛА В МАГАЗИНЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН. В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ДАННОГО ТОВАРА Я ОБНАРУЖИЛА, ЧТО МНЕ ОН НЕ ПОДХОДИТ ПО ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ВОЗМОЖНОСТЯМ. ПРОДАВЦОМ В ПРОСЬБЕ ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ, МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО. ПРАВОМОЧНЫ ЛИ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦА, ВЕДЬ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ТОВАРА НЕ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ И СОХРАНЕН ТОВАРНЫЙ ВИД ТЕЛЕФОНА.
- КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ШКОЛЬНУЮ ФОРМУ ДЛЯ РЕБЕНКА (ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ)
- КАК ПРАВИЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ В СУД?
- ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЦЕНА НА КАССЕ НЕ СОВПАДАЕТ С ЦЕННИКОМ?
- КАК ПОДГОТОВИТЬ РЕБЕНКА К ВЫЕЗДУ В ЛАГЕРЬ?
- ВПРАВЕ ЛИ ПРОДАВЕЦ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ ПРЕДЪЯВИТЬ ПАСПОРТ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ АЛКОГОЛЯ?
- НЕВОЗВРАТНЫЕ ТАРИФЫ
- ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ И ЖИЛЫХ ДОМАХ ПО ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЮ
- О ДЕТСКОЙ ПРОДУКЦИИ
- ПАМЯТКА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ОРВИ И ГРИППА
- О ПИТАНИИ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ
- О ПРОВЕРКЕ ПРАВИЛЬНОСТИ НАЧИСЛЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В ЕПД
- О РАЗМЕЩЕНИИ РЕНТГЕНОВСКИХ АППАРАТОВ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ
- ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЗИНФЕКЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- На что обращать внимание при покупке автомобиля Чем грозит потребителям бесплатная косметическая услуга
- Должны ли соблюдать производители продуктов питания требования ТУ, ГОСТов
- Подлежат ли возврату БАДы и иные товары, реализуемые в аптеках
- Информация для потребителей! На что обратить внимание при заключении договора комиссии при продаже автомобиля
- Как предъявить претензию к туристической фирме
- Вы спрашивали - мы отвечаем. Как вернуть свой займ, если я (физическое лицо)займодавец?
- В связи с поступающими запросами граждан о последствиях отказа от профилактических прививок в преддверии летней оздоровительной кампании Управления Роспотребнадзора по г. Москве разъясняет
Актуальная информация
Методические, справочные, разъясняющие материалы о правах потребителей
02.04.2025